個人的な理由による返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

初期不良品及び損傷が見受けられる場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡・返品いただければ、全額返金もしくは新品商品と交換させていただきます。初期不良の場合は返品送料は弊社負担といたします。

※記載サイズは基本的に平置き採寸であり、多少の誤差が生じる場合がございます。

※ご覧になっているモニターやディスプレイ環境により、実際の商品と色味、質感などが異なって見える場合がございます。

不良品の返金をご希望の場合は、商品到着後７日以内にメール（info@deepycap.com）、LINE、もしくは「お問い合わせ」にてご連絡ください。

※3営業日以内に返信がない場合は、再度ご連絡ください。

ドメイン制限による迷惑メール対策により、メールが正常に届かない場合がありますので、以下のドメインが受信できることをご確認ください。

info@deepycap.com

・メールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフトなどによっては、迷惑メールとして認識され、正しく配信されない場合があります。
（特にHotmailなどの無料の電子メールサービスを使用するユーザー向け）

その場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、サービスやソフトウェアの設定を確認してください。

※以下の条件を満たす不良品はお受けできませんのでご了承ください。

・到着から7日を超えた商品
・中古品
・ご注文者様とお届け先が異なる場合、不良品を除く

手順は以下の通りです。

1：製品の到着から7日以内に次の情報を「電子メール（info@deepycap.com）」か「お問い合わせ」、「LINE」にて送信してください。

・お名前
・自宅住所
・メール
・製品名と番号
・返品理由と不良品の場合は不良箇所（破損等の場合は写真にてご記入ください）
・注文番号（送信された注文確認メールに記載されています）

2：メールが確認され次第、返品先含む払い戻し手続きをご案内します。

 

※商品到着後7日以内にご連絡・返品いただければ、全額返金もしくは別サイズの新品商品と交換させていただきます。タグなど付属品はすべて元通りのまま返品してください。タグがない、あるけど切り離されている場合は返金出来かねますのでご注意ください。なお、返品送料はお客様のご負担となります。事前連絡なし、着払いでの返品なども返金出来かねますので注意ください。